As dores típicas
- Conformidade regulatória complexa e em mudança
- Reputação vulnerável a incidentes ou escândalos
- Concorrência de fintechs com custos estruturais menores
- Dificuldade em digitalizar sem perder confiança do cliente
- Equipa comercial treinada para vender, não para aconselhar
Como os 8 Ps se aplicam
- Position — escolher um segmento (pessoal, PME, corporate) onde ser referência.
- Platform — canais digitais para captação, onboarding e serviço.
- People — equipa como consultores, alinhados com valores de longo prazo.
- Power — governança, conformidade e capital como vantagens defensáveis.
O que trabalhamos
- Posicionamento e segmentação
- Canais digitais e experiência do cliente
- Governança e conformidade
- Formação de equipa em venda consultiva
- Parcerias estratégicas (bancassurance, etc.)
- Marca e comunicação de confiança
Resultados típicos
- Clientes mais fiéis e rentáveis
- Menor custo de aquisição com canais digitais
- Reputação sólida, menos crises
- Conformidade com estrutura clara