As dores típicas
- Ocupação sazonal e receita imprevisível
- Dependência de plataformas externas (Booking, Airbnb) que comem margem
- Marca fraca — difícil competir com grandes cadeias
- Reputação online vulnerável a reviews negativos
- Equipa rotativa, serviço inconsistente
Como os 8 Ps se aplicam
- Position — escolher um nicho (experiência, público, tema) onde ser referência.
- Proposition — pacotes e experiências, não apenas quartos ou refeições.
- Platform — canal direto de reservas para reduzir dependência de plataformas.
- Performance — medir reputação, ocupação e receita por canal.
O que trabalhamos
- Posicionamento e nicho de referência
- Pacotes e experiências diferenciadas
- Canal direto de reservas (site próprio)
- Gestão de reputação online
- Formação de equipa e serviço ao cliente
- Parcerias com agências e operadores
Resultados típicos
- Ocupação mais estável ao longo do ano
- Menor dependência de plataformas externas
- Reputação online forte e consistente
- Preços mais altos, ancorados em experiência